Para hacer una búsqueda de las casas disponibles, hay que hacer los siguientes pasos:
La petición de reserva bloquea las fechas escogidas de cada casa en la web.
Ruralverd se pondrá en contacto para confirmar la reserva. En caso de no tener respuesta la petición de reserva queda cancelada en 48 horas.
Al confirmar la reserva Ruralverd envía un correo con los datos personales indicados en la petición de reserva, la casa que alquila, el período, importe reserva y los datos bancarios donde realizar el pago a cuenta del 25%.
Al recibir el pago a cuenta, Ruralverd envía la confirmación de pago y reserva por correo electrónico con los datos personales indicados en la petición de reserva, la casa que alquila, el período, importe reserva, importe del pago a cuenta, instrucciones de llegada, teléfonos de contacto para confirmar hora de llegada, mapa de acceso con la ruta recomendada,...
El pago del resto del importe de la reserva (75%) se abonará directamente a la casa reservada. En algunos casos el pago íntegro de la reserva es a través de Ruralverd. Esta información esta indicada en el apartado pago resto importe. Al recibir el pago del resto del importe Ruralverd envía un nuevo comprobante de reserva con el pago de la totalidad.
Fianza: En el documento reserva se indica el importe de la fianza, en el caso de los alojamientos donde es necesario este requisito.
Preguntas más frecuentes:
¿Los precios son por persona o por casa? Alojamiento en casas independientes: los precios son por casa, por períodos de dos noches o de una semana y por el número de personas indicado en la ficha de la casa, las camas supletorias no están incluidas.
Alojamiento en habitaciones: el precio indicado es por persona y noche en el régimen indicado. Dormir y desayuno, media pensión o pensión completa.
¿Cuántas personas pueden alojarse en cada casa? El cliente está obligado a informar a Ruralverd del número de personas que se alojarán.
Este número de personas no puede exceder nunca, a excepción de menores de 2 años.
En el caso de grupos numerosos, como por ejemplo más de 15 personas, es mejor que os pongáis en contacto con nosotros, podemos ofrecerle diferentes posibilidades de alojamiento para grupos grandes.
¿Cuál es la estancia mínima? La estancia mínima es en principio de 2 noches, pero puede variar en función de los puentes, vacaciones de Semana Santa y Navidad.
En temporada de verano, la estancia mínima es de 7 días, con llegada los sábados o los viernes.
El precio puede variar según las temporadas marcadas por cada casa, al hacer clic en el calendario muestra el precio de la fecha indicada.
¿Cuando se paga el resto de la reserva? El resto del importe de la reserva se hará efectivo el día de entrada en la casa.
En algunos casos RuralVerd gestiona el cobro de la totalidad de la reserva. Esta información le será facilitada en el documento reserva.
¿Tenemos que depositar una fianza? En el documento reserva se indica el importe de la fianza, en el caso de los alojamientos donde es necesario este requisito.
¿Cuál es la hora de llegada y de salida? El horario de entrada es entre las 17.00 y las 20.00 horas y la salida deberá efectuarse antes de las 12.00.
En el caso de estancias de fin de semana, la salida se puede retrasar hasta la tarde, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente. (En este caso se avisa con antelación). Cada propietario puede tener su propio criterio para la hora límite de entrada y salida.
¿Como llegaré a la casa? Con el mapa que os haremos llegar en la reserva.
¿Quién me dará las llaves? El propietario o representante, con quien tenéis que contactar unos días antes de su fecha de entrada, en los números de teléfono que le facilitaremos en la reserva.
¿Podemos llevar nuestro animal de compañía? Sólo son admitidos en aquellas casas donde queda indicado en la ficha de nuestra web.
Es obligación del cliente controlar los animales en todo momento y no dejar que suban a sofás o camas. El cliente se hará responsable de cualquier desperfecto ocasionado por animales de compañía.
¿Quién me ha de atender si necesito ayuda o alguna información durante mi estancia? En las casas encontrarán información turística de la zona, así como un listado de los teléfonos más importantes y las especificaciones de uso del equipamiento. El propietario o representante le informará de los lugares más próximos para sus compras, contenedores de basura y otras informaciones sobre los servicios de la zona.
En caso de considerar que el alojamiento o servicio contratado no cumple los requisitos necesarios para un buen uso, es necesario que se ponga en contacto con el propietario o representante y con RuralVerd, para poder solucionar el problema o buscar solución o alternativa.
Horario: