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Aviso legal

CONDICIONES:

Condiciones de reserva y depósitos:

En el momento de confirmar la reserva se hará efectivo el 25% del importe total en concepto de paga y señal. En caso de no recibir el pago la primera semana después del cierre de la reserva, esta se considerara anulada.

El resto del importe se deberá abonar en efectivo a la llegada de la casa. En casos excepcionales se pedirá el abono del importe pendiente 7 días antes de la entrada en la casa. En cada caso se especificará en el documento de confirmación de reserva.

Por favor, tomen nota que la reserva no será confirmada hasta que hayan recibido el documento de confirmación y Ruralverd haya recibido el importe de la paga y señal.
Los costes de las transferencias bancarias son a cargo del cliente y nunca deben restar del importe total de la reserva.

Los propietarios de las casas se reservan el derecho de pedir una fianza en depósito que será devuelta el día de salida del alojamiento. En estos casos, se especificará la cantidad de la fianza en el documento "RESERVA".

Tasa turística: Ley 5/2012  // Ley 5/217 del Parlament de Catalunya

No incluida en el precio (0,50 euros / persona / noche en Casas de Turirme Rural y Apartamentos Turísticos, 1,00 euros en Viviendas de uso turístico).

Excluidas de la tasa personas de edad igual o inferior a 16 años.

En estancias superiores a 7 noches, la Tasa sólo se aplica a las 7 primeras noches.


Entrega de la documentación

Cuando Ruralverd haya recibido el pago del 25% de paga y señal, enviará el documento de Reserva, donde se incluye los mapas de acceso y las instrucciones.

Anulaciones e Indemnizaciones por renuncia de la estancia

La anulación de una reserva produce unos gastos calculados sobre el importe de la paga y señal de la reserva:

Devolución:

La anulación de la reserva dará lugar, a retener, como máximo, las cantidades siguientes:

1. El 5% de la paga y señal, cuando la anulación de la reserva se haga con más de treinta días de antelación a la fecha fijada para ocupar el apartamento.
2. El 50% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe con treinta o menos días y más de siete.
3. El 100% de la paga y señal, cuando la anulación se efectúe con siete o menos de siete días de antelación.
En caso de circunstancias fuera del control del cliente o por causa mayor, se aplicarán los mismos criterios expuestos en este apartado por anulaciones.

Alteraciones o modificaciones de fechas

La suspensión o modificación (por razones personales de cualquier índole) de noches reservadas en fechas especiales (puentes, semana santa, navidad, fin de año y agosto), no dará lugar a ninguna reclamación, reembolso o devolución de las noches y los precios fijados previamente en la reserva inicial. 

Indemnizaciones por renuncia de la estancia

Cuando el cliente de un apartamento turístico lo abandone antes de la fecha hasta la cual lo tenía reservado, deberá abonar los días que restan de estancia, como máximo, las cantidades que se establecen en el artículo anterior , teniendo en cuenta los plazos que se fijan.

Horarios de llegadas y salidas

El horario de entrada es entre las 17.00 y las 20.00 horas y la salida deberá efectuarse entre las 10.00 y las 12.00, se confirmará con el propietario.
En el caso de estancias de fin de semana, la salida se puede retrasar hasta la tarde, siempre que no coincida con la entrada de otro cliente. (En este caso se avisa con antelación). Cada propietario puede tener su propio criterio para la hora límite de entrada y salida.
 
ADULTOS: A partir de los 17 años.
NIÑOS: 2 a 16 años.
BEBÉS: 0 a 2 años.

Número e identificación de los clientes

El número de personas que ocupan la casa o la habitación nunca puede exceder del número estipulado en la reserva, niños y bebés incluidos.
El día de entrada, hay que rellenar las fichas de identificación de clientes.

Precios

Los precios incluyen el alojamiento en el régimen contratado, alquiler independiente - llaves en mano, o habitaciones con o sin servicio de comidas. No incluyen ningún tipo de servicio extra o prestación no especificada.

Animales domésticos

Sólo está permitida la entrada de animales domésticos en aquellas casas que así lo especifiquen en su descripción.
Es obligación del cliente controlar los animales en todo momento y no dejar que suban a sofás o camas. El cliente se hará responsable de cualquier desperfecto ocasionado por animales de compañía.
Los animales de compañia no puden bañarse en las piscinas.

Obligaciones

Si durante su estancia tiene alguna avería o se encuentra en falta algo o en mal estado, es imprescindible contactar con el propietario y RuralVerd, para proceder de inmediato a resolver el problema. No queremos que ningún inconveniente que se pueda arreglar estorbe una estancia cómoda y agradable. Sin esta notificación, no habrá ningún tipo de compensación económica posterior.

Horario:
  • Lunes - Viernes
  • Mañanas: 9:00-14:00
  • Tardes: 15:00-19:00


POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE ACCESO Y USO DE WWW.RURALVERD.ES

RURALVERD, SL. Es una entidad mercantil cuya actividad principal consiste en la presentación de servicios de central de reservas en línea de turismo rural en Cataluña.
Información corporativa:
* Nombre: RURALVERD, SL.
* Domicilio Social: Calle del Pi, número 11, principal, despacho, 3, 08002 Barcelona
* NIF B63985600
* Registrada en el Registro Mercantil de Barcelona: Tomo 37968 Folio 0.114 Hoja 313326 Inscripción 1
En cumplimiento de Ley Orgánica 115/1999 sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), RURALVERD, SL. Comunica al Usuario que los datos personales facilitados en la reserva quedan recogidos en un fichero automatizado cuyo responsable es RURALVERD, SL. (Calle del Pi, número 11, principal, despacho 3, 08002 BARCELONA) cuya finalidad se almacenar y administrar datos de los clientes que han contratado los servicios de la central de reservas. Este fichero ha sido debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos tal vez que ha sido notificada su existencia a Agencia de Protección de Datos.

Los envíos de los formularios de reserva de los alojamientos de turismo rural a través de la página web www.ruralverd.com y www.ruralverd.es implicará el consentimiento expreso del usuario para que RURALVERD, SL. Realice las cesiones de los datos de carácter personal del usuario a las personas y entidades que sean necesarias para llevar a cabo las finalidades de fichero automatizado.
En cumplimiento de los artículos 14 y 15 del Título III de la presente Ley, todo usuario de www.ruralverd.com y www.ruralverd.es tiene derecho a solicitar, acceder, rectificar o cancelar sus datos de carácter personal; para ejercer estos derechos hay que enviar un correo electrónico solicitando dicha información, corrección o anulación a la siguiente dirección: info@ruralverd.com.

El uso del servicio de reservas de Ruralverd implica la conformidad del cliente con las condiciones expuestas.

__________________________________________________________________________


PROTECCIÓN DE DATOS: todos los datos solicitados son parte del contrato de reserva y se graban en una base de datos para uso exclusivo de los destinatarios del contrato de reserva.

CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA: el contrato de reserva se realiza exclusivamente mediante los correos electrónicos enviados entre las partes, guardando el contenido en una base de datos no accesible por el usuario.

ARCHIVO DEL CONTRATO: las partes pactan que Icnea Tecnología SL (Mandri 38, Barcelona) actúe como tercero de confianza y tenga bajo custodia los registros del contrato de reserva.

AUTORIZACIÓN DE COMUNICACIONES PROMOCIONALES: el cliente autoriza que le puedan enviar comunicaciones de promociones por correo electrónico siempre que pueda darse de baja en cualquier momento.




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